Desde o início da era da informática sempre se discutiu quem é o melhor. Há quase 30 anos atrás, discutia-se qual linguagem era a melhor, Cobol ou Pascal? Com o passar do tempo foram aparecendo outras linguagens e as comparações continuavam, mas com outros “personagens”, Visual Basic ou Delphi? Estas comparações também se estendem para outros segmentos da área de TI. Por exemplo, qual o melhor banco de dados, Oracle ou DB2?

As pessoas que trabalham com TI, tem uma enorme necessidade de dizer que trabalham com a melhor linguagem, o melhor banco de dados e agora mais recentemente com o melhor sistema mobile. Mas de fato, quem pode determinar o que é realmente melhor? A resposta é tão evidente que muitas pessoas não enxergam: o usuário final.

Sim, é o usuário final que acaba determinando a plataforma que vai sobreviver por mais tempo e consequentemente a melhor. No caso das linguagens e banco de dados, o usuário final geralmente são as próprias empresas de TI, bancos, indústrias, etc. E esta escolha acaba recaindo sempre usando como parâmetro o famoso custo/beneficio. Escolhe-se a melhor seguindo estes princípios. Atualmente o mercado mobile, além dos segmentos citados (bancos, indústrias, etc.) temos pessoas comuns. Isto acontece pelo crescimento das vendas de aparelhos smartphones e tablets. Este tipo de aparelho democratizou muito o uso de plataformas móveis, expandindo seu público além dos segmentos tradicionais. Hoje temos vários tipos de pessoas usando aparelhos móveis para os mais diferentes objetivos. Uns querem apenas para ler emails, outros para navegar na internet, para se relacionar em redes sociais ou simplesmente porque é legal ter um.

Hoje existe uma grande discussão sobre qual a melhor plataforma mobile, Android ou iOS? Muitos profissionais da área mobile discutem entre si sobre as features de cada SO, falam das facilidades e conceitos de “liberdade” que muitas vezes desconhecem a sua amplitude ou significado. Muitos desses profissionais se perdem nestas discussões e não percebem a verdadeira proposta de um SO, que é atender as necessidades básicas de um usuário.

A grande maioria dos usuários finais, não estão interessados na super capacidade de armazenamento de um smartphone, dando para colocar as suas músicas e os aplicativos de deseja, está ótimo. Muitas vezes, se perguntados qual a capacidade de armazenamento do seu aparelho, nem sabem dizer. Saber quantos processadores tem o aparelho, é um assunto para nerd. Mas se o usuário final não tem interesse nessas questões, como ele compra o seu smartphone?

Alguns compram guiados pelo poder de convencimento das propagandas, outros porque tem um amigo que tem um e querem igual e outros aliam as duas características, guiados pela publicidade, pesquisam com amigos se o aparelho é bom mesmo. A maioria compra por esta última opção. E o que leva um usuário classificar se um aparelho é bom ou não? Acreditem, não é a capacidade de memória, nem a quantidade de processadores e nem o tamanho da tela. O usuário determina o melhor aparelho pela sua experiência de uso. Sim, o usuário busca um aparelho que seja facilmente compreendido e usável. É isso que determina o sucesso de um dispositivo. Foi seguindo este conceito que a Apple conquistou uma fatia enorme do mercado mobile. Aliado a um excepcional marketing conseguiram oferecer aos usuários um aparelho de fácil manuseio e ótimo design.

Quando nos é apresentada uma pesquisa, em forma de gráfico, que mostra a quantidade de pessoas que usam Android e quantas usam iPhone, esta pesquisa já está equivocada e tendenciosa. Primeiro, que Android é uma plataforma e iPhone é um aparelho. É o mesmo que comparar abacate com abacaxi.  Você não deve fazer uma comparação com coisas que são distintas. Segundo, fazem este tipo de gráfico para mostrar que o Android domina o mercado mobile. Sim, isto é um fato incontestável, mas qual aparelho rodando Android superou um iPhone? Nenhum! Um usuário não compra uma plataforma mas um aparelho. A barra que demonstra o percentual de vendas do Android é a soma  de todos os aparelhos vendidos por diversos fabricantes, enquanto o iPhone é somente um.

Android é sem dúvida, uma grande plataforma mobile, mas ainda carece de bons aparelhos que dêem para o usuário uma experiência de uso realmente interessante. Na ânsia de não perder mercado para Apple, muitos fabricantes lançaram qualquer aparelho com Android, e não se preocuparam com a qualidade do aparelho e confiaram apenas na força da marca Google (detentora do Android). Somente agora, estão fazendo aparelhos realmente mais robustos e interessantes, e com preços tão abusivos quanto o iPhone, e que permite ao usuário realmente usufruir do potencial da plataforma.

Duas coisas ainda incomodam na plataforma Android. Primeiro, a falta de liberdade do usuário em fazer uma atualização na versão do Sistema Operacional, pois muitas vezes o fabricante não disponibiliza a atualização. Isso é um absurdo, visto que o usuário já paga caro por um aparelho e deveria ter o direito de fazer isso sem precisar recorrer a um amigo nerd que conhece uma maneira de burlar a trava que o fabricante colocou. Segunda, a fragmentação da plataforma. Ainda existem muitos aparelhos rodando Android com várias versões de sistemas operacionais, com diferentes tamanhos de tela. Isto para desenvolver aplicações em larga escala é muito complicado e oneroso. Cada aplicativo feito para Android, deveria ser testado em todas as versões de SO disponiveis e isto gera custo. Para atender vários tamanhos de tela, é necessário que um designer desenvolva artes proporcionais para cada dispositivo, e isto também é um custo. Portanto desenvolver para Android é mais caro do que desenvolver para iOS, que também tem fragmentação, mas em menor escala.

Resumindo, o melhor nem sempre é aquele que aparece no gráfico com a maior fatia, é o usuário final que determina isso. Portanto, profissionais de mobile se preocupem em atender o usuário, afinal será ele que vai comprar a sua aplicação não importando plataforma. Discutir qual a melhor tem pouca relevância, até porque a melhor maneira de se desenvolver neste mercado é desenvolver para todas as plataformas e seus respectivo segmentos. É muito perigoso, comercialmente falando, se dedicar somente a uma plataforma, seja Android ou iOS.

Espero que tenham gostado desse meu primeiro post e ficaria muito feliz em ter seus comentários. Até a próxima!

 

(@AdemarVarela)

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