O Hard Reset é um procedimento que pode ser efetuado em praticamente TODOS os aparelho celulares, smartphones e PDAs. Seu principal objetivo é apagar toda a memória do seu aparelho, deixando-a como se fosse de fábrica.
O procedimento é geralmente é usado para restaurar aparelhos que sofreram algum tipo de problema com software (programa instalado incorretamente, programas instáveis, etc).
1° A HTC possui uma linha muito variada de aparelhos, aqui iremos mostrar o hard reset dos principais modelos comercializados aqui no Brasil, que são HTC Touch Diamond, HTC Touch Cruise, HTC Touch, HTC P3401, HTC P3301, HTC Touch Pro, HTC Touch Dual, HTC TyTN II, HTC P4351, HTC S621 e HTC S711 (alguns aparelhos não estão nas imagens de ajuda, porém é só fazer o procedimento padrão).
2° Vale lembrar que a empresa possui duas especificações para os seus aparelhos: Os smartphones e os Pocket PCs (que não deixam de ser um smartphone, mas é um jeito de eles diferenciarem os modelos dos seus aparelhos). Para efetuar o hard reset no seu aparelho, siga o modelo dele certinho que iremos informar com imagens.
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SMARTPHONE
Para fazer o hard reset em smartphones da HTC não é nada difícil, primeiramente desligue seu aparelho e com ele já desligado aperte o botão power (indicado na imagem como 1) e logo antes de aparecer a tela de inicialização do seu smartphone aperte juntamente os botões de ação do seu aparelho (indicado na imagem como 2), que são indicados com tracinhos. Feito isso o smartphone mostrará uma mensagem em inglês dizendo para você confirmar se realmente deseja efetuar o hard reset, para confirmar aperte a tecla Send (indicado na imagem como 3) e pronto! Seu smartphone foi totalmente formatado e pronto para receber as novas configurações.
POCKET PC
Nos Pocket PCs o procedimento para efetuar o Hard Reset é um pouco mais complicado, porém não é necessário desligar o aparelho, pois os mesmos possuem um botão de reset que ajudam a executar os comandos e existem alguns modelos que fogem do padrão, mas iremos explicar também como fazer, portanto vamos lá.
Todos exceto HTC Touch e Qtek 9100 : Primeiramente aperte o botão de reset do seu aparelho (indicado na imagem como 1) logo em seguida – sem perder tempo – já segure os botões de ação (indicados na imagem como 2) que são aqueles que possuem os traços, após isso irá aparecer uma mensagem em inglês na tela do aparelho para confirmar o hard reset, para confirmar aperte o botão Send (indicado na imagem como 3) e pronto, seu aparelho já estará formatado e voltará as configurações de fábrica.
Qtek 9100: Primeiramente aperte o botão de reset do seu aparelho (indicado na imagem como 1) logo em seguida – sem perder tempo – já segure os botões COMM Manager e Talk (indicados na imagem como 2), após isso irá aparecer uma mensagem em inglês na tela do aparelho para confirmar o hard reset, para confirmar aperte o botão Send (indicado na imagem como 3) e pronto, seu aparelho já estará formatado e voltará as configurações de fábrica.
HTC Touch: Primeiramente aperte o botão de reset do seu aparelho (indicado na imagem como 1) logo em seguida – sem perder tempo – já segure os botões Send (aquele usado para atender uma ligação) e Off (aquele usado para finalizar uma ligação), os botões estão indicados na imagem como 2, após isso irá aparecer uma mensagem em inglês na tela do aparelho para confirmar o hard reset, para confirmar aperte o botão central do aparelho (indicado na imagem como 3) e pronto, seu aparelho já estará formatado e voltará as configurações de fábrica.
Fonte: PDA Smart
Tags: aparelhos, formatação, Hard Reset, HTC, HTC P3301, HTC P3401, HTC P4351, HTC S621, HTC Touch, HTC Touch Cruise, HTC Touch Diamond, HTC Touch Dual, HTC Touch Pro, HTC TyTN II, htc-hard-reset, meu-htc-touch-pro-2-aparece-cartao-sim-em-falta, procedimento, q5-mobilecellular-na-cor-verde, Qtek 9100, Touch
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Prezado Dr PDA,
ganhei um aparelho HTC Touch Dual (Windows Mobile 6.0), ele apresenta uma série de ícones e links relacionados a operadora TIM. Como utilizo com um chip da VIVO gostaria de remover esses programas indesejáveis. O aparelho apresenta a opção de "limpar o armazenamento" similar ao procedimento que você descreveu neste tópico. Porém o mesmo não remove os programas da TIM. Se tiver qualquer sugestão que possa me ajudar a solucionar o problema eu agradeço.
Muito Obrigado,
Daniel Queiroz
Daniel, infelizmente a única forma de você deletar as customizações da operadora é reinstalar o sistema operacional de fábrica, deixando ele genérico. Como essas customizações estão no pacote da ROM, toda vez que realiza o LIMPAR Armazemento, essas configurações são reinstaladas.
teinte fazer o procedimento no T4242 Touch Cruise 09 não apareceu nenhuma menssagm.
Amigo,
Existe o hard reset pelo software que é o jeito mais simples. Primeiro ligue o celular, em seguida clique em “Iniciar”, e procure a opção “Acessórios” -> Limpar Armazenamento (Clear Storage). Digite a senha 1234 e aperte “Sim”.
Importante: Não se esqueça que todos os dados serão apagados, sendo assim faça antes um backup.
Caro administrador tenho um pocket pc htc p4351 porem nao encontro no meu aparelho o botao 1, na ilustraçao indica um botao lateral mas no meu aparelho tem dois botoes um pouco mais acima com os seguites desenhos o primeiro com um envelope e o segundo com um balao seria um destes?
Existe o hard reset pelo software que é o jeito mais simples. Primeiro ligue o celular, em seguida clique em “Iniciar”, e procure a opção “Acessórios” -> Limpar Armazenamento (Clear Storage). Digite a senha 1234 e aperte “Sim”.
Importante: Não se esqueça que todos os dados serão apagados, sendo assim faça antes um backup.
eu fiz isso: "ligue o celular, em seguida clique em “Iniciar”, e procure a opção “Acessórios” -> Limpar Armazenamento (Clear Storage). Digite a senha 1234 e aperte “Sim”.
" bem melhor.
Me ajuda!!! Estava apenas utilizando o internet explorer e de repente o aparelho travou, dei reset nele e o mesmo informou que varios programas n estavam funcionando, ao inves de fazer a limpeza pelo codigo '1234' dei outro reset, porem o aparelho trava apos a tela ''windows mobile (tela azul)'' e passa a ficar toda branca! ja tentei da o bootloader mas tbm n consegui! :S como poderia formata-lo de outra forma?!
Qual o modelo do seu aparelho? Você terá que instalar a ROM
eu tenho um htc touch dual colokei uma senha nele de bloqueio quando fica mais de 5 minutos sem mexer ele travaa . mais só q eu esqci a senhaa q colokei nelee oq eu faço agora?
Grato!
Você tentou o procedimento do post?
Terá que realizar a formatação de fábrica do aparelho pelos comandos de atalho. O problema é que irá perder tudo que estiver salvo no aparelho. Faça um backup pelo outlook da agenda e outros arquivos pelo Activesync.
Tenho um a HTC HD T8282, ele aceita todos os cartões Sim ou seja (quase todos) menos o da minha operadora CLARO, o que Eu faço pois não conssigo fazer nem receber ligações.
Obs: ele lê o cartão somente não executa ligações.
Gráto pela atenção.
meu htc touch dual travou geral, nao funciona nenhum botao, nao consigo resetar ele pelo teclado, pq nao funciona, nao sei o ki fazer
Grato, me ajudem
Amigo, se você já tirou a bateria e tentou liga-lo novamente e não deu jeito, nesse caso recomendo que você procure o suporte da HTC. Somente uma reinstalação de SW poderá funcionar e talvez eles te indiquem o link para baixar o software!
Sr.PDA Por favor estou presisandu com urgencia desbloquear meu HTC touch cruise mais naum estou comseguindo achar o codigo de subisidio em lugar nenhum…
Vc por favor poderia me ajudar…
Agradesso muituu se o Sr. Poder me ajudar…
Abrassos…XD
Lucas, você comprou seu aparelho no Brasil mesmo ou é de fora? Qual operadora?
Amigao, apos fazer o had reset eu preciso instalar o WM novamente??
Não, automaticamente é reinstalado da ROM de fábrica!
Olá, tenho um htc touch diamond, e após sofrer uma queda ele só obedece comandos na tela quando quer! rs rs…
Me dê uma segestão, levei em uma manutenção e me falaram que é a tela, mas não me conformei, visto que agora ele tá louco faz tudo menos o que quero! Tem solução???
Obrigado.
Amigo, o negócio é trocar a tela mesmo!
Você fez o hard reset dele?
meu htc s621 não formata, quando eu ligo fica na tela azul (windows mobile), e não sai de la, nem mesmo licando nos comandos 2,3. o que eu faço?
Você terá que instalar a ROM via modo serial! Infelizmente não tenho a ROM desse aparelho, mais acho que vale a pena você enviar para a Assistência Técnica.
Gostaria apenas de deixar o meu agradecimento pela dica.
GOSTARIA DE SABER SE O HARD RESET É A MESMA COISA QUE IR NO LIMPAR ARMAZENAMENTO QUE EXISTE NO CELULAR.
MEU APARELHO É :HTC S711
Sim, corresponde ao mesmo comando!
Meu celular travou o touch screen ele é um BAK MP 114G as teclas laterais tambem são touch screen. Não consigo navegar nas teclas para executar hard reset, tentei instalar My Mobile más quando aparece na tela do celular para autorizar a execução do aplicativo não é possível, se desse certo faria um hard reset pelo acesso remoto, você tem alguma dica.
Obrigado!
Boa tarde Francisco
O Hard Reset do meu aparelho eu consigo sem problemas (htc s711), já até voltei o sistema original em portugues (mas portugues de potugal), não achei wm6.0 em portugues br, estou tentando colocar uma versão do wm 6.1, mas não consigo achar, ou quando acho esta corrompida, você por acaso sabe onde posso acha-la? Obrigado.
Claudio, veja com a HTC Brasil se está diponível a ROM Português (Brasil) para donwload. Outra opção é no site http://forum.xda-developers.com mais só achei em Inglês!
Tenho um amigo do site mobileshow.com.br ele trabalha com assistência técnica para smartphones, pode te ajudar!
Boa tarde! tenho um PDA BAK modelo 114G ( http://www.masterbytepassos.com.br/sistema/listap… ) porém dias atras ele travou o touch e não consigo mais utiliza-lo, não estou consiguindo reseta-lo pois os botoes laterais também são touch screm, vocês sabem outra maneira de Hard Reset, pois os oferecidos no site não foi possível. Obrigado!
Caro Marcos, esse é um problema em comprar esses MP9. Se estiver ainda na garantia, corre atrás para resolver com quem você comprou, caso contrário lamento!
Bom dia!
Francisco,
Estou precisando de sua ajuda.
estou querendo formatar o meu celular, modelo htc s621.
já tentei pelo tutorial que você fez e não consegui.
exite outra maneira para fazer isso.
Gostaria de formatar e insalar o windows mobile 6.0
Bruno, você pode formatar o aparelho pelo Software, acesse:
Iniciar – > Expert – > Limpar Armazenamento ou Clear Storage – > Colocar a senha 1234 e pressionar Sim.
Pronto, seu aparelho voltará aos padrões de fábrica. Não recomendo vc instalar o 6.0, pode ficar lento!
meu celular e um htc s711 desbloqueado para as quatro operadora mais não pega a claro com resover grato pela ajuda
Caro Francisco lhe parabeniza pela sua paciência em responder todas as dúvidas… Pois bem, estive atualizando meu HTC S621 e tentei instalar a versão WM 6.5 PTB 23060 by Daniel Araujo e depois que o celular reiniciou e por muito tempo na mesma tela acabei me estressado e desconectei o cabo USB. Dai não ouve jeito de sair da tela inicial do aparelho, a 1ª com o ícone da logo HTC. Tentei o procedimento do post, tentei retirar a bateria, tentei acessar pelo PC. O que faço?
Márcio você terá que encontrar a ROM original desse aparelho e reinstalar em módulo serial
Bom ganhei um celular touchpro htc versao 3.0 htc com windows mobile 6.1 mais so q em alemao queria saber como faço para passar para portugues se poder me ajudar…obigada
Tenho um HTC T4242 Touch Cruise, e após uma queda, o wm travou na tela de bloqueio por senha.
Eu digito, mas a tela não obedece aos comandos.
Consigo atender chamadas normalmente.
O que eu posso fazer? só hard reset ?
Tenho um htc touch diamond e quando o ligava ao pc, aparecia o disco amovivel com varias pastas (musica, imagens, programas, etc..). mas sem querer apaguei-as e agora quando passo musica para o telemóvel, não aparece no aparelho. Se alguem souber de alguma coisa, diga!
cumprimentos
Cara como eu faço para configurar o acesso a internet do meu celular HTC TOUCH DUAL.
Já tentei de varias formas e não consigo acessar a internet, a minha operadora é claro.
Já tentou configurar a APN da claro no seu aparelho?
Francisco boa noite ,
Meu htc 621 fica travado na tela inicial de windows mobile, ja tentei resetar e nada, voce saberia me informar o que esta acontecendo.
Cara!!! o meu windows mobile ppc 6.5 tambem travou e ja tentei de tudo,mas não consigo fazer nada. Guando ligo o celular so fica escrito windows mobile. Se vc suber como arrumar por favor entre em contato comigo. Email: marcelinhobotafogo1910@hotmail.com
Caro Francisco, sobre atualizar o WM do htc S621 de 5.0 para 6.5, axei um monte de coisa na net, uns dizem que nao funciona, outros que funfa beleza, sou novo aki, e gostaria de saber sua opinião. Dá certo atualizar ou nao ? Se sim, como posso baixar e atualizar ? Obrigado desde já …
Amigo não se aventure tanto pela net! Funfa funfa sim mais você terá que encontrar a ROM correta para o seu aparelho!
Alguem tem um link da ROM HTC P4351 da TIM para passar? atualizei com wm6.5 e algumas coisas nao funcionam direito e gostaria de voltar a ROM original portugues brasil ou mesmo portugues portugal ja ajudaria.
obrigado
jorge k. c.
Caro,
Tenho um HTC Touch Diamond, efetuei um reset nele pelo software (pela opção Limpar Dados), fez tudo certinho.
Porém, quando ele voltou, nao veio o HTC Cube (ou TouchFlo, nao sei a diferença bem), ele vem com o windows mobile simples de tudo…
Como fazer para ele voltar com os software da HTC, como era?
O aparelho é original, nacional, adquirido na TIM.
Obrigado!
Amigo efetue novamente o reset de fábrica e depois diga o que aconteceu!
Tenho um HTC P4351 – PORÉM A CANETA DELE AO PASSAR NA TELA NÃO ESTA MAIS CONSTANDO O TOKI … ALGUÉM SABE OQ POSSO FAZER ….PRA VOLTAR A FUNCIONAR
OBS : NÃO DERRUBEI NEM NADA COM ELE !!! ABXXXX
Amigo, trocar o visor deve solucionar!! Recomendo o pessoal da http://www.mobileshow.com.br
Bom dia!
Prezados,
Eu tenho um celular HTC S621, de operado vivo, que foi desbloqueado para fucionar com outras operadoras. Depois de alguns meses de uso, vendi o celular para outra pessoa.
No dia seguinde o comprador me informou que o celular deligava toda vez que tentava acessar a internet via wifi. Resovir fazer uma formatação no celular e devolvir para o comprador. Hoje dia 28/02/2011 o comprador me devolveu o celular, pois continuava apresentar o mesmo problema e mais, me informou que o celular desligava quando ia no menu iniciar.
Eu não sei o que aconteceu com o celular. a única coisa que aconteceu foi trocar de operadora. Não sei ao certo, se este troca por vir apresente este problema.
Alguém sabe qual é este problema ?
Se alguém teve este problema com o celular e conseguiu resolver, me falem porfavor.
O meu email é jhaperi_rj@hotmail.com
Amigo, tenta encontrar a ROM desse aparelho e reinstale! Caso contrário procure uma assistência técnica
tenho o HTC_P3451 ele digamos de 2 em 2 meses ele começa travar e fica lento quando acontece isso eu restauro as configurações de fábrica o problema é que quando faço o procedimento o aparelho fica cada vez mais lento o que devo fazer quanto a isso nao tenho nenhum software instalado nele
att Carlos bernardo
mrburns
skype trans9en1c0
meu HTC Touch P3452 travou so da essa mensagem( this operation will delete all yuor personal data,and reset ….) ja tentei aperta o reset mas nao funcionou por favor me de uma sujestao
ganhei um aparelho htc e não estou conseguindo abri a tela quando ligo ele manda tocar na tela toco mais a tela não abre o que devo fazer.
ha o aparelho é o htc p3401
fiz e não deu certo , o que devo fazer
Por favor!! alguem sabe oque pode ser isse caso. tenho um HTC P3401 ele n esta ligando , so liga uma luz vermelha na parte de cima aonde ele tem as duas cores Verde e Vermelho agora so fica VERMELHA e os botes de chamar e encerrar. Vlw
tenho um moto q11 e fiz o indicado e não apareceu nada, ele ligou normalmente
CAra eu tenho um smartphone hiphone imitacao do iphone porem muito boa mas o touch screen sta todo desconfigurado por favor me ajudem!
Fiz e deu certo tenho um HTC p4351 muito obrigado
GEnte me ajuda, eu tenho um HTC touch pro 2, ele é desbloqueado, dai fiz um hard reset nele e agora ele aparece THE SIM CARD IS MISSING e não reconhece o chip de jeito nenhum …
heheh deu certo aki no meu htc s711 abraços
tenho um htc s621 q ta todo em inglês alguém sabe como passar p/ português? obrigado.
Alguém poderia me ajudar com meu HTC P3401, ele hj esta usando WM 5 e gostaria de fazer upgrade para WM 6.5. Onde posso baixar o programa para fazer tal processo? Desde já estou grato.
ola Dr.eu tenho um htc touch diamond ganhei de um amigo da suica só que ele estar travado com senha só aparece um teclado com uns numeros como faço para resetar? não consigo achar o reset por ser toch
Não é comentaria e sim um pedido,tenho um HTC TOUCH DUAL.e ele teve problemas num programa instalado(FUTURA) ele não respondia direito aos comandos,agora ele nem sai mais do alinhamento de tela,tem alguma sugestão?Desde já agradeço!
Luis, você terá que instalar a ROM original do seu aparelho!
Francisco Vieira, parabéns pelo site… Estava procurando como efetuar o reset do meu Htc 621, e acabei parando aqui!!! O meu problema agora é com a bateria dele, vou ter que comprar outra, mas não acho em nenhuma loja ou assistência… Achei no Mercado Livre, mas todos os anuncios fechados, no site da fabricante não existe venda de periféricos (ou eu que não achei). Achei em site de fora, mas não achei confiavel, além de ser caro, comercializado em Euro ou Dolar,(em média mais de 80 reais). Se puder indicar algum site que comercialize, fico grato!
Att.
Olá Angelo, primeiramente muito obrigado pela sua visita e espero que volte sempre!
Posso te indicar um velho amigo que trabalha com muita seriedade e respeito, vendendo produtos para smartphones e a especialidade dele é HTC. Entre em contato pelo site http://www.mobileshow.com.br
Um forte abraço!