IMPORTANTE:

Antes de efetuar os procedimentos abaixo, verifique se o nível da bateria está superior a 80%. Antes de realizar o upgrade não esqueça de realizar o backup das informações armazenadas no dispositivo.

BIS: Para clientes do serviço Blackberry Internet Service, após a atualização do sistema operacional o serviço deverá ser reativado através do site www.suaoperadora.blackberry.com ou pelo painel de configuração do seu aparelho para reenvio do pocote de serviços:

BES: Cliente do serviço Blackberry Enterprise Service, após a atualização do sistema operacional, verificar com o administrador BES de sua empresa a reativação da conta Blackberry no servidor:

Desktop Manager: Os procedimentos abaixo poderão ser realizados utilizando o programa de sincronização Desktop Manager, versões 4.2 e 4.5 e 5.0

1. Acesse o link abaixo para baixar o sistema operacional do seu aparelho, vale lembrar que o aparelho aceitará só e somente o software relativo ao Modelo e Operadora do aparelho. Caso tente instalar outro, ele não aceitará a instalação.

http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/download_sites.jsp

Ao acessar o site, descer a tela até as operadoras da America do Sul

(South America). Segue seguintes downloads:

• Claro Brazil
• Tim Brazil
• Vivo
• Oi Brazil
• Nextel Brazil

2. Após clicar no link da sua operadora, selecione o modelo de seu aparelho e clique em botão “Seguida”

3. Após clica no botão “Seguida”, uma tela com as versões disponíveis do sistema operacional aparecerá. Escolha a versão desejada e clique em “Download” conforme ilustrado abaixo:

4. Na tela seguinte preencha os campos com o símbolo VERMELHO (esses campos são obrigatórios), selecione “Sim” em “Eu confirmo que as informações acima são precisas e atuais:” e clique no botão “Seguida”

5. A próxima tela é um termo de responsabilidade e segurança. No final da página selecione “Concordo” e clique no botão “Seguida”.

6. Detalhes do download e do sistema operacional apareceram na próxima tela, clique em “Download” e salve o arquivo em seu computador.

7. Quando o download do arquivo for concluído, execute-o e siga o assistente de instalação.

8. Ao término da instalação, deixe a opção “Sim, desejo iniciar o BlackBerry Desktop Software”, conecta seu BlackBerry no computador e clique em “Concluir”

9. Ao clicar em “Concluir”, o Desktop Manager será executado automaticamente. Aguarde e aparecerá a mensagem abaixo:

10. Clique em “Atualizar agora” e o procedimento de instalação do sistema operacional irá começar.

11. Nessa tela, é possível escolher quais aplicativos serão instalados junto com o sistema operacional.

Após escolher os aplicativos, clique em “Next”.

12. Conforme explicado na imagem, é possível fazer o Backup dos dados do aparelho durante o processo de instalação do sistema operacional,
e restaura-lo automaticamente logo após o procedimento ser finalizado.

Essa opção é a recomendada.

Selecionando a outra opção, nenhum dado do aparelho será salvo, entretanto, é possível restaurar um arquivo de Backup manualmente após o termino do procedimento.

Escolha a opção de sua preferencia e clique em “Next”.

13. Na tela seguinte, os detalhes do procedimento serão mostrados.

Confira os procedimentos e clique em “Finish”.

14. A instalação do sistema operacional e todos os procedimentos necessários são feitos automaticamente.

OBS: Nesse momento, o aparelho ficará com a tela branca e com a ampulheta girando. Aguarde o fim da instalação e a reinicialização do aparelho. Pronto foi instalado o sistema operacional em seu Aparelho.

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